OVH Télécom : Le test ultime – Description de l’offre 1/4

Je connaissais bien OVH pour leurs offres d’hébergements mutualisés fiables accompagnées de leur nom de domaine.

Cependant, je ne connaissais pas du tout l’offre d’OVH Télécom, qui est dédié plus spécifiquement aux professionnels.

Un client m’a contacté afin de changer la téléphonie ainsi que l’internet de son entreprise.

Identification des besoins :

Dans l’entreprise en question, voilà la composition de leurs équipements :
– Une ligne fixe chez Orange pro
– Une ligne analogique chez Keyyo
– Une ligne fax chez Keyyo
– Un accès internet « seul » sans VOIP chez Orange Pro.

Le coût est d’environ 150 €/mois pour ces services. Cela reste raisonnable pour des tarifs professionnels, mais avec certaines limites :

• Chaque communication est payante : que vous appeliez un fixe ou un mobile, vous devez payer l’appel à la minute.
• L’appellation « pro » qui fait gonfler le prix alors que le service client est quasi-identique chez un particulier.

Découverte de l’offre OVH

Je me promène sur le site d’OVH Télécom et je tombe rapidement sur les deux offres professionnelles : Express et Entreprise.
Ces deux offres sont similaires : elles vous délivrent un accès internet ADSL ou VDSL, avec de la VOIP et des comptes Hubic.
La différence de prix entre ses deux offres et que la deuxième est plus fournie : plus de lignes VOIP, 3 comptes Microsoft Exchange, un nom de domaine…

Cependant, je n’ai pas besoin de tout de la multitude d’options pour mon client, la première formule, « Express », colle parfaitement à ma demande (impression qu’elle a été faite sur-mesure pour moi ? effet marketing).

Offre Express :

• ADSL ou VDSL jusqu’à 92 Mb/s
• 2 lignes téléphoniques VOIP (avec appels illimités fixe & mobile)
• 1 ligne fax
• 2 comptes Hubic (Cloud) 2x10to
• 2 comptes mail @ovh.fr
• Portabilité des numéros offerte
• Standard téléphonique Centrex (voir les possibilités)

Pour la modique somme de 29,99 € TTC/mois.
OVH est en train de me dire que j’ai « exactement » la même offre pour 5x moins cher et avec plus de services. Cependant…

1. Pourquoi pas exactement ?

   Ce n’est pas exactement la même offre, chez Orange/Keyyo chaque ligne était totalement indépendante de l’abonnement internet, donc pas de problème en cas de coupure.
   Chez OVH, il y a qu’une ligne ADSL active qui gère… tout : le fax, les 2 lignes téléphoniques, Internet… En cas de coupure internet : vous vous retrouvez sans rien.

2. Mais relativisons…

   Cela ne vous rappelle rien ? La majorité des particuliers ont un abonnement internet en dégroupage total, c’est-à-dire qu’il y a une ligne ADSL avec… la téléphonie qui passe par internet. Donc en cas de coupure internet, il n’y aura plus de téléphone fixe. Les coupures sont rares aujourd’hui.

3. Vérifications nécessaires avant de commander

   Avant de commander, il faut vérifier deux choses : la présence d’une alarme téléphonique et d’un TPE. Si vous possédez une alarme téléphonique ou TPE connecté(s) sur votre prise en T, vous ne pouvez pas prendre l’offre OVH en dégroupage total, mais en dégroupage partiel (+17,96 €/mois pour conserver votre ligne fixe chez Orange).

   Cependant, je vous conseille de prendre du temps pour modifier votre alarme téléphonique par une alarme GSM ainsi que de demander à votre banque de configurer votre TPE en ADSL (vous économiserez tous les appels générés par les appareils).

Revenons à nos moutons.

Pour ma part, pas de système de surveillance, ni de TPE, donc ce sera en dégroupage total.
Concernant la ligne fax incluse, celle-ci est virtuel, c’est-à-dire que vous recevez et envoyez les fax par votre ordinateur. Ce n’est pas plus mal !
Cependant, il y a la possibilité de brancher le fax sur la box, sans garantie que cela fonctionne.

Je peux enfin prendre mon offre OVH ! Un descriptif de la commande sera disponible dans peu de temps.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à laisser un commentaire !